初めてのご利用について
どの先生を選べばよいか迷っています。
公式の先生紹介では相談分野、占術、出身、待機時間帯を手掛かりに探せます。相談したいことと希望の日時が決まっている方は、その二つを受付にお伝えください。初めての方も電話で先生選びを相談できます。霊能者名鑑を見る
会員登録に年齢条件はありますか？
公式FAQは、登録は18歳以上とし、18歳未満や高校生の方には保護者の了解を得て受付へ問い合わせるよう案内しています。一方、利用規約は18歳以下の方の利用をお断りする場合があると定めています。該当する方は、登録を始める前に受付で条件をご確認ください。受付の連絡先を見る
先生に直接会って相談することはできますか？
花菱の公式FAQでは、受付は電話鑑定のみで、対面鑑定は行っていないと案内しています。
予約・鑑定について
数日先の予約や、時間を限った予約はできますか？
はい。電話受付で希望日時、ご相談に使える時間をお伝えください。20分セットを選んだ場合は、20分以内で通話を終えてもセット料金がかかります。
先生にお礼を伝える方法はありますか？
先生へのお礼や感想は、口コミ投稿からお寄せいただけます。投稿するかどうかは自由です。先生への贈り物などの物品は受け付けていません。
IDや暗証番号を忘れました。
受付にお電話ください。ご本人確認を行ってから再発行を案内します。退会をご希望の場合にも受付へお申し出ください。受付へ問い合わせる
料金について
予約やキャンセルにも料金がかかりますか？
指名・予約・キャンセルの費用はかかりません。キャンセルするときはできるだけ早く受付にご連絡ください。鑑定の通話料はお客様のご負担です。料金と支払い方法を確認する
前回と今回の鑑定分をまとめて払えますか？
前回の利用額を支払ってから次の鑑定をお申し込みください。後払いの支払期限は鑑定日から1週間以内です。
利用額を確認したいときは？
公式の会員ページで確認できます。請求書や領収書は原則として発行していません。書類が必要な方は受付へお問い合わせください。